系统应用成功与否的关键在于“人”，系统软件实施前后的最大挑战不是技术而是“人”

，“人”是系统软件实施成功与否的核心因素。实施后期关注的不仅仅是优化和改进系统，还应致力于人员提高上，变革管理、培训和使内部员工熟悉它

。根据岗位职责，制订有针对性的培训计划，进行不同的培训安排。主要分管理员培训
、应用人员培训及领导培训
。内容：系统功能使用、基础知识、系统管理制度。分批次分班培训法，安排充分的操作时间以熟练系统。